Mau pesan makanan lewat UFood, tapi masih bingung mulai dari mana? UFood bisa diakses melalui aplikasi myBCA, Ultra Voucher, OneSmile, dan Qita by BRI. Kamu bisa memilih menu dari merchant yang tersedia, lalu pesan untuk diantar atau diambil sendiri.

Sebelum checkout, cek juga promo di platform yang kamu gunakan. Promo UFood di setiap platform bisa berbeda, dan khusus di Ultra Voucher tersedia promo gratis ongkir. Berikut jawaban untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan tentang UFood.

Apa itu UFood?

UFood adalah layanan pemesanan makanan dan minuman yang dapat diakses melalui myBCA, Ultra Voucher, OneSmile, dan Qita by BRI. Pilih merchant dan menu yang kamu inginkan, lalu lanjutkan pemesanan melalui platform tersebut.

Apakah UFood hanya melayani delivery?

Tidak. UFood menyediakan pilihan delivery dan self pick-up. Jika memilih delivery, pesanan akan dikirim ke alamatmu. Jika memilih self pick-up, kamu dapat mengambil pesanan sendiri di merchant. Cek pilihan yang tersedia saat membuat pesanan.

Pengiriman UFood menggunakan apa?

Pesanan delivery UFood dikirim menggunakan GoSend atau Lalamove Instant.

Berapa jarak maksimal dan estimasi pengiriman UFood?

Jarak maksimal pengiriman UFood adalah hingga 25 km, dengan estimasi pengiriman sekitar 30 menit. Estimasi untuk pesananmu dapat dilihat di aplikasi saat memesan.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Metode pembayaran mengikuti platform tempat kamu memesan UFood. Pilihannya dapat berupa auto debit jika melalui aplikasi myBCA & Qita by BRI, serta transfer virtual account. Cek opsi pembayaran yang muncul sebelum menyelesaikan pesanan.

Apakah promo UFood sama di semua platform?

Tidak selalu. Promo di myBCA, Ultra Voucher, OneSmile, dan Qita by BRI bisa berbeda. Karena itu, cek detail promo, minimum transaksi, dan ketentuannya pada platform yang kamu gunakan. Di Ultra Voucher, kamu juga bisa menikmati promo gratis ongkir sesuai ketentuan yang berlaku.

Bagaimana cara menghubungi driver?

Kamu bisa menghubungi driver melalui aplikasi tempat kamu memesan. Dari sana, kamu akan terhubung melalui WhatsApp untuk berkomunikasi terkait pengiriman.

Bagaimana jika pesanan bermasalah?

Kamu dapat mengirim DM ke Instagram @ufood_indonesia atau menghubungi Customer Service UFood melalui:

Customer Service UFood beroperasi setiap hari pukul 09.00–22.00 WIB. Agar kendalamu lebih cepat ditangani, siapkan detail pesanan saat menghubungi tim CS.

Yuk, pesan makanan lewat UFood!

Sebelum bayar, jangan lupa cek promo yang tersedia di platform pilihanmu!